12月1日以降の歯科受付はココが変わる！受付スタッフからの重要なお知らせ
1.【丸の内院の受付から】「マイナ保険証」って何？受付で困らないためのガイド
おはようございます☀️
栗林歯科医院 丸の内 受付です。
最近、受付で患者様から多くご質問をいただくのが、「マイナ保険証（マイナンバーカードの保険証利用）」に関することです。「どうなるの？」「いつから使えなくなるの？」と不安に感じている方も多いのではないでしょうか❓
特に、忙しい合間を縫ってご来院いただく丸の内の皆様に、スムーズに、そして安心して治療を受けていただくために、受付の視点から大切なポイントをお伝えします☝️
新しい制度で患者様が特に気をつけるべきポイント
特に、忙しい合間を縫ってご来院いただく丸の内の皆様に、スムーズに、そして安心して治療を受けていただくために、受付の視点から大切なポイントをお伝えします😌
受付でのやり取りで、私たちが患者様にお願いしたい最も大切なこと、それは「従来の保険証が使える期限」についてです！
「まだ先のこと」と思われている方もいらっしゃるかもしれませんが、実は移行期間が終了する12月1日以降は、従来の健康保険証は原則としてご利用いただけなくなります💦
- 12月1日以降の受付に必要なもの：
- マイナンバーカード（保険証として利用登録されたもの）
- または、健康保険から発行される『資格確認書』
現在、従来の保険証をご提示いただいている患者様には、12月1日以降にスムーズに受付ができるよう、受付スタッフから、個別にお声がけをして準備をお願いしています🙇♀️
新しい制度への切り替えはご不安かもしれませんが、ご協力をお願いいたします！
2. 受付をスムーズにする3つのチェックポイントと、もしもの時の対応
これだけは準備を！受診前に確認しておきたいこと
受付での手続きをスムーズにするために、ご来院前にこの3点だけご確認いただけると大変助かります👍
- 暗証番号を覚えておきましょう🧠： マイナンバーカードを保険証として利用する際、顔認証だけでなく、暗証番号の入力が必要になる場合があります。事前にご自身の暗証番号をご確認いただくと、カードリーダーでの操作がスムーズです。
- 受付前に読み取りOK！でもスタッフに一言お願いします🗣️： 早く手続きを済ませたいというお心遣いから、受付に声をかける前にカードリーダーにカードを挿入して読み取り操作を済ませてくださる患者様がいらっしゃいます。本当にありがとうございます！その際は、**「読み取りが終わりましたよ」**と一言お声がけいただけると、私たち受付も安心して次の手続きに進むことができます！ご協力をお願いいたします。
- カードリーダーに優しく👐： カードの挿入方向や、認証時の立ち位置が少し違うだけで、読み取りに時間がかかることがあります。焦らず、ゆっくりと操作していただければ大丈夫です💳
3. 【受付スタッフの本音】「医療費の不安」に寄り添う栗林歯科医院の心遣い
患者様からよく聞かれる「お金に関する素朴な疑問」Q＆A
私たち受付スタッフは、患者様が安心して治療に専念できるよう、費用についても丁寧にご説明するよう心がけています。特に、新しい制度の話題以外でも、費用に関するご質問は多くいただきます🧐
Q：「今日の治療費は、正確にいくらになりますか？」
A： 自費診療（保険適用外の治療）の場合は、事前に明確な金額をお伝えできますのでご安心ください。
一方、保険診療については、国の定めた**「点数制」**に基づいて計算されます。そのため、治療の内容によっては、点数によって金額が前後する場合がございます。
受付では、おおよその目安をお伝えしていますが、お支払い時に慌てることがないよう、「お手数ですが、少し余裕を持ってご準備いただけますよう」お願いしております🤲
また、急患の方の応急処置や、治療を進めていく中で、当初の予定とは異なる治療が必要になった場合など、金額が変化する可能性もございます。透明性を保つため、その都度、ご説明をさせていただきますので、ご承知おきください。
4. まとめ：新しい制度でより安心・便利な歯科受診を
ご協力ありがとうございます。栗林歯科医院では、新しい制度への移行期間も、患者様が不安なく治療を受けられるよう、スタッフ一同、全力でサポートいたします。ご不明な点、ご心配なことがあれば、いつでも受付までお声がけくださいね。
この記事が、皆様の安心でスムーズな歯科受診の一助となれば幸いです。
担当は受付でした。
栗林歯科医院 丸の内院でもご相談を承っております。
論文知識の豊富なドクターや歯周病認定衛生士が在籍しております。
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